Kundenansprache über Social Media

In einer kostenlosen Veranstaltung im Rahmen von EC Ruhr in Kooperation mit dem ECC Handel wird die Referentin Heidi Pastor vom ECC Handel unter dem Titel

Kundenansprache über Social Media

am 23. Mai 2012, 16:00 – 18:00 Uhr, im Sitzungssaal der SIHK, Bahnhofstr. 18, 58095 Hagen

über folgende Themen sprechen:

Wer sollte sich mit Social Media beschäftigen? Wer ist im Social Web aktiv?
Die wichtigsten Social Media-Kanäle und Ihre Vorzüge im Überblick
Social Media-Monitoring: Was wird im Social Web überhaupt gesprochen? Welche Tools gibt es zu Social Media-Monitoring?
Welche Ziele können mit Social Media verfolgt werden?
Erfolgsfaktoren für einen gelungenen Social-Media-Auftritt. Wie gehe ich mit Kritik um?
Exkurs zu rechtlichen Grundlagen (Da wir die Expertise eines Anwaltes leider nicht haben, werden zu rechtlichen Grundlagen lediglich ein paar Punkte angesprochen.)
Best Practice-Beispiele

Informationen im Fachbereich „Multimedia + E-Business“ der SIHK zu Hagen unter http://www.sihk.de/innovation/multimedia/

Ansprechpartner:
Reinhard Höntsch
Telefon: (02331) 390-200
E-Mail: hoentsch@hagen.ihk.de

Datum: 
Mittwoch, 23 Mai, 2012 - 16:00 to 18:00
Themen: 
Veranstaltungsort: 
SIHK
Hagen